Palautuskäytäntö
Haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi. Jos et ole tyytyväinen, voit palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa.
Palautusehdot
- Tuotteet on palautettava 14 päivän kuluessa toimituksesta
- Tuotteet on oltava avaamattomia ja alkuperäisessä pakkauksessaan (hygieniasyistä)
- Tuotteiden on oltava samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa
- Ostotodistus vaaditaan (tilausvahvistussähköposti riittää)
Kuinka palauttaa
- Ota meihin yhteyttä osoitteessa info@loviux.com tilausnumerosi ja palautuksen syyn kanssa
- Annamme sinulle palautusosoitteen ja ohjeet
- Palauta tuote alkuperäisessä pakkauksessaan
- Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet tuotteen, käsittelemme palautuksesi
Palautukset
- Palautukset käsitellään 5-10 arkipäivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen
- Palautus hyvitetään alkuperäiseen maksutapaan
- Alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta, ellei palautus johdu virheestämme
- Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla
Viat ja virheelliset tuotteet
Jos saat viallisia tai virheellisiä tuotteita, ota meihin heti yhteyttä. Järjestämme ilmaisen palautuksen ja lähetämme sinulle korvaavan tuotteen tai täyden palautuksen, mukaan lukien toimituskulut.
Ei palautettavat tuotteet
Hygienia- ja turvallisuussyistä emme voi hyväksyä palautuksia seuraavista:
- Avaamattomat intiimituotteet
- Tuotteet, joiden hygienia-aitat ovat rikkoutuneet
- Avaamattomat voiteet ja kosmetiikka
Kysymyksiä?
Ota yhteyttä asiakastukitiimiimme osoitteessa info@loviux.com tai kautta yhteydenottosivumme.